На всі товари придбані в інтернет-магазині «4samsung» надається гарантія та проводиться гарантійне обслуговування за адресою вул.Велика Васильківська (колишня Червоноармійська), Д. 143/2 офіс 31. Доставку клієнт на діагностику здійснює самостійно.
Гарантійні зобов'язання
З першого дня покупки на нашому сайті у Вас є право на гарантійне обслуговування в сервісному центрі. У випадку поломки приладу, звертайтеся до нас за зазначеними вище контактами.
Умови гарантії
1. Гарантія може діяти тільки, якщо покупець дотримувався правил наведених нижче:
- Правильне заповнення гарантійного талона де повинні бути вказані правильний серійний номер, дата придбання товару, наявність чітких печаток.
- Предмет експлуатувався з урахуванням дотримання всіх правил по експлуатації зазначених в інструкції.
2. У гарантійний ремонт приймаються тільки цілісні вироби без фізичних пошкоджень.
3. Виконавець вправі відмовити в обслуговуванні якщо:
- дефект викликаний недотриманням правил використання або виріб застосовувався не за призначенням;
- пошкоджені корпус, пломби та наклейки;
- відсутній гарантійний талон;
- серійний номер не збігається або відсутній (повністю або частково стертий, видалений або виправлений);
- наявність грубих механічних дефектів;
- ненадійне транспортування виробу;
- порушення виникло через потрапляння всередину сторонніх об'єктів або рідин;
- пошкодження виникло після помилки споживача;
- було зовнішнє втручання, спроба самостійно полагодити об'єкт, внесення змін в конструкцію об'єкта;
- термічні пошкодження, що були викликані невідповідністю стандартам і нормами мереж живлення, перепадами напруги;
- шкода заподіяна застосуванням невідповідних, несумісних, не оригінальних деталей, блоків та інших запчастин.
4. Гарантія не поширюється на:
витратні матеріали з обмеженим терміном експлуатації (батарейки, акумулятори та інші);
програмне забезпечення і дані, що зберігаються на жорсткому диску портативного комп'ютера;
поломку приводу, викликану вибухом диска;
періодичне обслуговування, ремонт або заміну запчастин необхідні в результаті зносу;
роз'єми підключення;
мікросхеми, що відповідають за роботу підключається обладнання (мишка, навушники, колонки, клавіатура та інше).
Правила експлуатації
Всі придбані комплектуючі повинні зберігатися і використовуватися тільки в сухих, чистих, теплих приміщеннях. Всі пристрої повинні бути заземлені. Будь-яка лагодження або заміна повинна проводитися тільки експертами. Уникати всіх можливих грубих пошкоджень.
Повернення та обмін
На всі комплектуючі придбані в нашому інтернет-магазині «4samsung», поширюється Закон України "Про захист прав споживачів" набрав чинності 13 січня 2006 року. Відповідно до 9 статті цього Закону, клієнт має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з дати покупки, якщо на ньому відсутні дефекти. Повернення здійснюється за таких умов:
- товар не використовувався;
- збережений товарний вигляд, всі наклейки і упаковка;
- присутні документи на товар (чек або квитанція, гарантійний талон, інструкція).